A、控制情緒，冷靜下來
在出現矛盾的時候，你很容易情緒化，不管不顧，張口就罵或是伸手就打。這是解決不了事情的，最好的辦法，就是控制情緒，在自己在事實面前冷靜再冷靜，也要給對方說話的機會，這樣不僅不會誤會別人，也不會讓自己處於衆矢之的。
B、關注對方，換位思考
我們總是把集中力放在自己的身上，自己不開心，自己不舒服，自己受委屈了，這是最自私的行爲。你應該學會換位思考，看看對方什麼狀態，在矛盾問題上，把自己放在次要位置，以對方爲主，你會發現，原來自己可能真的有點不講理呢。
C、主動聯繫，拉近距離
我們在遇到矛盾問題的時候，第一件事就先要逃避，甚至有不想再見到那個人的想法，這是激化矛盾的心理，其實誰都有錯，你也不能保證自己十全十美，對於你最好是主動與對方聯繫，拉近距離，互相傾聽一下想法，聽聽對方的說法，你可能豁然開朗。
D、反思自己，承擔責任
責任不會是單方面的，通常都是雙方面，你沒有必要出現矛盾，就急於把自己撇清，而是反思自己，自己錯在哪裏了，你在這場矛盾裏是什麼樣的角色，然後勇敢的承擔責任，會讓對方包括你身邊的人，對你另眼相看的。
E、回憶曾經的美好，淡化矛盾
相聚在一起人，一定就有在一起的理由，想想你們沒有矛盾的時候，想想在一開心的事心，多想想對方對你的好，對你的照顧。當然一定要跳開不愉快的，跳不過就深度分析，反思一下自己有沒有錯，你會發現，其實可能你自己責任主要方。
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